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收银台之战:贝宝进军线下支付,信用卡公司要当心

2013-10-28 16:38:54
来源:网络

你会在电子港湾(eBay)使用贝宝(PayPal)从陌生人手上购买一台二手吹叶机,但你在家得宝(HomeDepot)购买全新吹叶机结账时还会使用它吗?

贝宝赌你会那样做。这家隶属于电子港湾的支付公司,一直在低调而迅速地将其大获成功的支付业务拓展到消费者家附近的购物商场,以检验这一假设。

周三,贝宝宣布其基于云计算的支付系统将在全美25万家商店投入使用,其中包括家得宝、美国鹰(AmericanEagle)、富乐客(FootLocker)以及规模较小的家庭经营商店。

贝宝的铺展速度很快。去年还只有2万家商铺网点支持贝宝,自那以后,该公司与Discover公司达成合作,让商家通过Discover的银行网络更加便捷地接受贝宝支付

贝宝的目标是,到2013年底,消费者能够在200万家商店的收银台使用贝宝进行支付。在大部分的交易中,消费者所要做的仅仅是输入自己的手机号码和个人识别密码(PIN)就能完成支付。

贝宝迅速进军线下支付给一些羽翼未丰的数字支付系统带来了挑战,比如谷歌钱包(GoogleWallet),该服务通过跟万事达卡(Mastercard)合作现已入驻70万家商店,但其在普通消费者中间的知名度还不是很高。ComScore在2月份针对数字支付进行的一项调查显示,72%的受访者知道贝宝,而只有41%的人知道谷歌钱包。

“我认为,如果谷歌对支付业务是认真的话,那该公司就应该格外关注贝宝的举动。”行业咨询师菲利普・菲利奥(PhilipPhilliou)如是说,他还是专业博客“PaymentsDeepDive”的博主,“贝宝拥有相当大的领先优势,如果该公司的计划奏效,而消费者将贝宝看成一站式线上和线下云端支付解决方案,那么贝宝有可能成为信用卡公司不可小觑的竞争对手。”

菲利奥认为这样一种说法,即贝宝将会把维萨(Visa)和万事达卡挤出市场,是“无稽之谈”,但他称,诸如美国运通(AmericanExpress)这样用户规模较小的信用卡公司将会面临一些竞争。得益于在互联网世界的普及,贝宝的用户人数超过1.1亿人。相比之下,截至2012年,美国运通的持卡人数量尚不足5,000万。

“如果贝宝能够按照计划进行下去,该公司将最终超越美国运通。”菲利奥说道。

消费者咨询公司EtailingSolutions的执行副总裁布莱恩・科恩(BrianCohen)并不确信贝宝的优势地位能够在收银台将小型信用卡公司逼上绝路。相反,他认为贝宝进军线下支付将很快遭遇一个强过谷歌或美国运通的竞争对手――苹果(Apple),一家还没有涉足数字支付领域的科技巨头。

“苹果确有手机钱包方面的专利,但该公司一直行事低调。”科恩说,“苹果将进入这个领域,而且在占据智能手机市场近40%份额的情况下,该公司具备做好这项业务的优势。苹果比任何人都具有更强大的能力来进行技术升级,并在极短时间内推广到数百万消费者手上,该公司的Siri语音助理在48小时内获得了400万用户。”

与此同时,菲利奥表示,电子港湾从贝宝进军线下支付这项行动中获得的好处可能超出预期。

“如果我在家得宝使用贝宝购买了一台吹叶机,回到家后觉得车库里东西太多想要把它卖掉,那我会把它放到电子港湾出售并使用贝宝(收款)。”菲利奥说,“那将是一种不再需要用到钱包也不用多加思考的自然行为,它是一种虚拟的循环。我认为,如果贝宝的计划奏效并说服其线上用户在线下也使用它完成支付交易,那么这些消费者行为将让电子港湾的受益超出预期。”

译何无鱼校李其奇

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