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交行部分“好享贷”消费者遭遇“被分期付款”

标签 中国 信贷 银行 交易 
2014-03-10 10:50:54
来源:你我贷

增值服务再起争议专家建议消费者新功能最好先别忙尝试

近期交通银行依托信用卡的无抵押信用贷款设计了“好享贷”的增值产品,然而,部分消费者则遭遇了“被分期付款”。交通银行方面称,该行只在征得客户同意后才开通此业务。对此,专家建议,消费者在接到银行介绍新功能或新产品的短信或电话时,一定要问清楚了再开通,如果一时理解不了,最好先别忙尝试。

据个别客户反映,交通银行客服在介绍“好享贷”产品时未提示超过“1500元即自动分期付款并收取每月0.72%的手续费”,从而导致客户需要额外支付手续费。

交通银行:只有客户同意才分期付款

记者解到,“好享贷”主要以“高额信用额度和便捷服务流程”,提供大宗信贷支持。不过,其信贷金额的起点却是1500元(此后增加了3000元供选择)。也就是说,只要刷卡达到1500元,交通银行便会启动“便捷服务”,将刷卡金额“自动分期”,也就是无需持卡人确认就让用户分期偿还,并交纳相应的手续费。

交通银行总行办公室负责人对本报记者表示:“我们只在征得客户同意后才开通此业务,客户只需在指定的商户范围内,自行选择单笔消费起始金额大于等于人民币1500元或3000元,交易将由系统自动转为分期付款,并按交易金额收取每月0.72%的分期手续费。”

专家:很多消费者不适合该产品

专家指出,对于急需贷款做资金周转的人来说,利率较低、无需申请可循环的“好享贷”贷款无疑是“雪中送炭”,可对于没有贷款需求,也不习惯分期付款消费的人来说,手续费是个沉重的负担。很多消费者根本不是这款产品的适用人群。

专家建议,消费者在接到银行介绍新功能或新产品的短信或电话时,一定要问清楚后再开通,如果一时理解不了,最好先别忙尝试;而银行更是要尽到如实详尽告知的义务,不应将产品推销给根本不适合的用户。

中央财经大学中国银行业管理中心主任郭田勇(微博)建议持卡人在办理各项服务之前先看好各项收费,不合适就直接拒绝。

目前信用卡业务能为银行带来丰厚的中间收入,也是各家银行挤破了脑袋争抢的肥肉,各家银行都设有自己的营销队伍,在推销信用卡时常常有意无意隐瞒或者夸大一些事实。(记者王亮)

(来源:广州日报)

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