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银行发力移动支付平安口袋银行彻底变身

2013-10-28 16:38:54
来源:网络

互联网金融的话题最近热得发烫,互联网公司和银行之间的跨界暗战精彩纷呈。马云曾豪言,“如果银行不改变,我们就改变银行。”但现在局势不同了,以平安银行、招行等为首的股份制银行陡然发力,接连在市场上投放了多枚产品和业务重弹。

继创新性地构建互联网投融资平台陆金所后,平安口袋银行2.0版、信用卡智能服务平台、公司业务微信相继上线,一时间大有抢占金融消费者移动入口的气势,平安银行,真的有点不一样了。

这一大波新金融平台的来袭有两个重要特征:一是信息技术与银行经营管理的深度融合;二是“以客户为中心”的产品设计思路。

以平安银行口袋银行2.0为例,其改版建设的目标就是“贴身金融管家”,为此,平安开发团队按照客户心理模型重新划分功能,简化分类,让用户快速准确的找到常用功能,并根据后台使用数据定义功能优先级,支持自定义,个性化需求全部满足。众所周知,个性化、定制化几乎已成互联网产品开发的基本原则。平安银行这次拥抱移动互联时代的动作非常坚决。

就成品所见,平安手机银行呈现出智能化、扁平化、注重体验的特点,令人耳目一新,在UI上给你的感觉就是它很“轻便”,所有的常用功能可自定义快乐赛车快捷方式。其全新的通知中心囊括信用卡还款、理财产品到期、个贷还款日、账户动态、优惠等信息,堪称强大。目前平安银行手机银行功能已基本覆盖消费者,尤其是年轻一代消费者生活、支付的方方面面:手机钱包、资金管理、转账、购物支付、生活助手(手机充值、买彩票、电影票等等),达到了“贴身”的预期目标。

但在手机app领域,成功关键往往并不在于你多全或多强,而在于多准和多“好玩”。很多人使用手机银行等支付类app的标准是:1.哪个工具够简单,我就用哪个;2.最好有些好玩的增值功能。平安银行手机银行在这块的一大亮点是“摇一摇”功能。类似于微信的“摇一摇”添加好友,用户只要打开平安口袋银行摇一摇,就可完成近距离内的转账收款,这招深受新新人类的欢迎。另外,平安口袋银行还支持手机号、二维码转账,这也是极具互联网产品精神的亮点。而后期将增加的手机无卡取现、24小时在线客服无疑将大大增强其产品竞争力。

低门槛、智能化、注重客户体验的金融服务是技术创新,也是互联网金融的应有之意。总的来说,银行在这一波攻势中,展现了令人称赞的互联网产品设计精神和科技创新实力。平安银行新版手机银行就是依托自动化的数据分析技术进行开发,全面提升手机银行的设计、功能、服务,以简单清晰的方式呈现,便于用户随时随地访问,从而顺利占据用户“更多的在线时间”。

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