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平安信贷员自杀震荡冲击波考核压力引抵触情绪

2014-03-10 10:50:54
来源:你我贷

“段彬祺的事过去了半年多,但对大家的心理影响仍然无法消除,有一种度日如年的感觉。”12月19日,平安银行深圳分行一名基层信贷员张林(化名)说。

5月13日,平安银行深圳分行宝安片区信贷员段彬祺跳楼身亡,被多名内部员工指系考核压力过大所致,一时舆论哗然。6月末,在平安银行的内部排名考核中,段所属团队位列深圳分行倒数第一。

多名信贷员告诉记者,截至11月底,不少员工没有完成存款任务和保险销售任务,面临降级危险。为了年底冲量,部分人不惜自掏腰包买存款。

深发展也逐步在“平安化”。7月1日起,该行对公业务“基本法”在部分分行试运行,行长理查德表示,2012年所有分行将全面实施。不过,零售“基本法”推进并不顺利,经过一段时间的试水,不少深发展员工未能达标,为不影响士气,零售基本法将暂缓执行。

“以保险模式和文化来经营管理银行,有利有弊,实际成果需要长久的实践来检验,短期的冲击不可避免。”深圳某银行高层人士直言。

考核重压

平安银行按照一定标准综合评定,将零售业务财富管理员工由低到高分为“财富经理”1-12级。吴明所属的关内区域一个零售团队,成员共9名,多数在3-5级,他是5级经理,从业已4年。

年初,张林的存款量是7000万元,然而历经11个月,他名下管理的存款仍维持此数未变。“每月存款数字都会变动,不断有客户搬走存款,我也想方设法开发一些新的客户,流入流出相抵了。”

按照平安银行对应的任务分配,一个5级员工,今年领到的存款任务是季均存款增长率6%-10%。

为了留住或开发客户,张林使出了浑身解数。通过银行系统,他每天要重点监控一些大客户的资金变动;每逢节假日,他都要上门送礼问候,经营关系;路子广的客户,张林还多方游说其转介新的存款户……

“我手头有大小客户300多个,今年开发了几个百万级以上的大户,在同事中算是不错了。”张林告诉记者,平安银行信贷员中还有不少是负增长。

团队长的日子也不好过。张林所在团队共9人,存款任务8亿元,但截至11月末,只完成6亿元。12月份各家银行存款大战,类似平安这种小银行揽存更为困难。

“大家都在冲年末的时点数,因明年的贷款额度要依据年末的时点存款量而定。”张林说。

部分客户经理开始买存款。依据目前行情,一般给予大额存款客户的回报点数在一天千分之二到千分之五,普通小额转介客户或朋友的回报是万分之一到万分之五,凭关系给予支持。

知情人士透露,段彬祺生前所在的零售团队表现不佳,完成的存款量仅5亿元,保险销售也仅区区几百万元,与千万任务量差距甚大。虽名列最末,但该团队负责人仍未被撤换。

“在当前平深整合动荡时期,末位淘汰制执行不下去,团队长已经走了很多了。”平安银行一名不久前离职的信贷员称。

平安银行深圳分行原有48家支行,在零售架构改革中演变为24个零售财富管理部和6个小微金融部。截至目前,24个零售财富部被压缩成16个,有8个团队长离职,小微金融部变为5个。

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